烽火网络 覃俊平 著名的“二八法则”指出，占客户总数20%的大客户所带来的业务收入往往会占到总收入的80%。在电信运营商的庞大客户群之中，大客户凭借其极高的APRU值成为了最具价值的客户群体。如何发展大客户，并为其提供高品质、个性化的服务成为了运营商竞争的焦点。 经过多年的发展，大客户业务已由单一的...【查看源文】