报价门事件频出、发货延迟、键盘布局摆乌龙、金牌服务体验不爽、直接模式动摇，业绩下滑，与第一名渐行渐远，却被第三名追得几近并肩。在一段时间内相继出现这些“症状”，究其原因，都能归结到管理上。借用医学的术语，戴尔得的是管理综合症。从两年多前大张旗鼓改变直接模式的信仰，到最近高调进入手机领域，戴尔吃的药对...【查看源文】